• Mandy van der Zwaard

Kettingesprek met Frank Wind

AALSMEER In de Ophelialaan is Frank Wind eigenaar en het gezicht van de Etos. Als telg uit een drogisterijfamilie was hij op zijn 18e al ondernemer. Sinds mei 2007 ook eigenaar van een filiaal in Aalsmeer.

Mandy van der Zwaard

Frank, Ab Baksteen je oude buurman, vraagt zich af: "Hoe blijf je overeind naast alle grote ketens?"

Frank: 'Met je eigen naam boven de deur is het tegenwoordig inderdaad heel zwaar om overeind te blijven. Maar Etos is een onderdeel van Ahold en heeft zelf 600 winkels, waarvan er ongeveer 250 franchisenemers zijn. Daarmee zijn ze al een van de grootste drogisterijketens. Ik, als franchisenemer lift mee op het reclamepakket inclusief de tv reclames, de inkoopkortingen, en de naam Etos.'

Dus dat betekent dat het concept eigenlijk de basis is, die je deels zelf kunt aanvullen? Hoe doe je dat?

'Door bijvoorbeeld een groothandel ernaast te hebben die specifieke artikelen heeft die Etos niet in het assortiment levert. En door bepaalde merken te verkopen of door artikelen toe te voegen die hier in Aalsmeer op de markt inspelen.'

En de facebook acties is dat ook Etos beleid?

'Nee die zijn vanuit mijn eigen initiatief en niet vanuit de Etos.'

Hoe ben je in deze winkel terecht gekomen?

'Mijn schoonouders en vrouw komen uit Aalsmeer. Toen reed ik door dit straatje en ik zag het pand leeg staan. Een prachtig plaatje. Het was echt de naamsbekendheid, van vroeger uit al, mede door de goede C1000. Wij komen oorspronkelijk uit Amstelveen maar mijn opa en oma gingen hier al naar slagerij Brander. Dit straatje is altijd blijven kriebelen. Aalsmeer had nog geen Etos, dus ik zag het lege pand en heb de stoute schoenen aangetrokken. Heel nieuw was het niet, we hadden al een filiaal van Etos in Amsterdam en één in Amstelveen. '

Klopt het dat je naast de winkel ook in de organisatie van Stichting Downtown zit?

'Ja zeker! De oude Jumbo ondernemer zat in het bestuur. Nadat hij ermee gestopt is hebben ze mij benaderd. Ik heb ja gezegd omdat ik het een fantastisch idee vind. Ingrid Kranenburg is de initiatiefneemster. Zij organiseerde al modeshows met deze kinderen. Nu is het een Stichting die op spectaculaire wijze aandacht vraagt voor de talenten en mogelijkheden van mensen met het downsyndroom of een andere verstandelijke beperking. Het gaat om een evenement waarbij de kinderen mogen helpen in de winkels, bij de kapper, bij het restaurant. Het heeft enorm veel energie gekost die dag, maar het was het waard. Iedereen was zo dankbaar, ze glunderden helemaal. Dat was fantastisch.'

Wat mochten ze bij jou doen in de winkel?

'Oh van alles, maar vooral het kassa draaien was favoriet. Je kreeg per keer één kind, maar sommigen wilden niet meer naar een andere winkel, of kwamen weer terug. Ook later in de maand nog. Het was grandioos. Mensen stonden versteld over wat deze jongeren nog kunnen betekenen in de maatschappij. Ouders waren intens dankbaar voor deze gelegenheid. 2 juni is er weer een enorm evenement. Alle winkels doen mee, en het wordt nog groter, meer verklap ik niet.'

Frank, jij hebt meer banden met goede doelen. Kun je over Corantijn vertellen?

'Dat was ook zo'n mooi initiatief. Corantijn is een Stichting die goede doelen en projecten in Suriname ondersteunt. Dit verhaal begon met een dame in de winkel die vertelde dat zij door middel van sponsors hier babyvoeding kocht en dat opstuurde naar Suriname. We hebben die dame geholpen en heeft zij een flinke lading op kunnen sturen.'

Volgens klanten sta je bekend om je betrokkenheid en je medeleven. Een kaart bij een overlijden, een felicitatie. Ervaar jij dat zelf ook zo?

'Ja zeker. De gunfactor in Aalsmeer is enorm hoog. Een paar maanden geleden is mijn jongste kind geboren en de cadeautjes stroomde binnen. En echt niet alleen kleine dingen. Klanten kwamen aan met mooie kleding, pakjes en speelgoed. Ik was echt ontroerd.'

Heb je naast je gezin met drie kleine kinderen en alle bezigheden nog wel tijd voor hobby's?

'Het is soms wel druk, ja. Kijken doe ik met plezier naar handbal. Het liefst naar de heren. Maar zelf speel ik graag zaalvoetbal. Eerst was dat in de Bloemhof maar sinds kort in de nieuwe sporthal bij de Waterlelie.'

Het volgende kettinggesprek. Wie nodig je uit en wat wil je van hun weten?

'Ik wil graag mijn overbuurman Raymond uitnodigen. Hij heeft de schoenenwinkel Hopperz kinder,-tiener en dames schoenen aan de Ophelialaan. Van hem wil ik graag weten hoe hij overeind blijft naast alle internetwinkels. Hij heeft zelf ook een webwinkel en ik vraag mij af of dat elkaar niet bijt.'